يونس مظلومي مدير عامل بيمه تعاون، گفت: اولویت نخست در برنامه ششم توسعه افزایش بیمه های زندگی است. در خصوص بیمه های زندگی در کشور نسبت به کشورهای توسعه یافته بسیار عقب مانده به حساب می آییم زیرا حجم عملیاتی بیمه گری حاصل از فروش محصولات بیمه های زندگی بسیار پایین است.

از نظر شما مهمترین چالش ها و مشکلات موجود در صنعت بیمه کشور چه مواردی است؟
تا مدتی پیش، بیمه شخص ثالث و شرایط رقابتی که میان شرکت های بیمه به وجود آمده بود، از مشکلات اساسی صنعت بیمه به شمار مي رفت.
 اما در حال حاضر با وضع قوانین جدید در خصوص بیمه شخص ثالث تا حدودی مشکلات آن برطرف شده، اما با این وجود برخی از مشکلات این حوزه همچنان باقی است.
این روزها درخبرها نیز شاهد هستیم كه افرادي با تشكيل باندهاي تقلب، اقدام به ايجاد تصادفات ساختگي و از شركت هاي بيمه اقلام ميلياردي كلاهبرداري مي كنند. از جمله مشکلات شرکت های بیمه در خصوص بخش ثالث، همین تقلباتی است که اتفاق می افتد.
از ديگر مشكلات صنعت بیمه كه شاهد آن هستیم، بیمه های درمان تکمیلی است، در واقع با توجه به گران شدن تعرفه های درمان بیماران بیمارستانی، افزایش تعرفه های بستری در بیمارستان و همچنین تعرفه های معالجه و جراحی در بیمارستان ها باعث شده شرکت های بیمه در خصوص بیمه های تکمیلی زیان بالایی را متحمل شوند.
از سوی دیگر حق بیمه هایی که از بیمه گذاران دریافت می کنند، در مقابل هزینه ها بسیار ناچیز و اندک است. این رشته از فعالیت های بیمه به شرکت های بیمه زیان وارد می کند.
یکی دیگر از موضوعاتی که می تواند برای شرکت های بیمه نگرانی ایجاد کند، تضمین سودهای بلند مدت برای بیمه گذاران است. به طور مثال بانک ها حداکثر برای یک سال سود را تضمین می کنند، اما در حال حاضر در صنعت بیمه برای 30 سال آینده سودهای تضمین شده به مردم تعهد مي شود. امیدوارم در این موضوع بازنگری جدی صورت گیرد.
 اگر اقتصاد به سمتی حرکت کند که نرخ بازده سرمایه گذاری کاهش يابد، به طور مثال نرخ تورم به زیر 5 درصد برسد، قاعدتا تضمین سودهای 16یا 17 درصد منطقی نخواهد بود، و می تواند بسیار خطرناک باشد. در واقع از جمله چالش های صنعت بیمه، بحث سودهای تضمینی توسط شرکت های بیمه برای مدت زمان طولانی است.
با توجه به روی کار آمدن دولت دوازدهم برای حل این مشکلات چه تدابیر و سیاست هایی باید اتخاذ شود؟
برخی از این مشکلات در چارچوب وظایف دولت نمی گنجد. تقلباتی که رخ می دهد، به بخش های مختلف جامعه باز می گردد. افرادي که به دلیل طمع و یا کسب مال حرام اقدام به چنین کارهایی می کنند و یا سازمان هایی که باید متوجه این موضوع شوند، اما متاسفانه دقت لازم را به عمل نمی آورند. فردي که در نیروی انتظامی برای چنین حادثه هاي صحنه سازی شده ای گزارش صادر می کند و يا پزشکی قانونی برای چنین جراحتی گزارش پزشکی قانونی صادر و ازطرفی دادگاه نیز بر اساس مستنداتی که وجود دارد، اقدام به انشاء رای می کند و نهایتا زمانی که رای صادر و میزان دیه مشخص می شود، شرکت بیمه نیز مجبور به پرداخت دیه مشخص شده است.
در برخی موارد نیز شرکت بیمه متوجه تقلب های صورت گرفته می شود، اما در حقیقت اقدامی نمی تواند انجام دهد.
آیا به مقامات در ارتباط با چنین موضوعاتی اطلاع داده اید و راهکاری ارایه شده است؟
 شرکت های بیمه هم با بخش هایی از قوه قضاییه و هم با معاونت پیشگیری قوه قضاییه و همچنین با راهنمایی و رانندگی جلسات متعددی داشته اند. در این جلسات این موارد بررسی شده اما به هر حال این یک معضل اجتماعی است. در واقع نمی توان ارگان خاصي را مسبب بروز چنین خطاهایی دانست.
در حال حاضر اولویت های صنعت بیمه در دولت دوازدهم چه مواردی است؟
اولویت نخست در برنامه ششم توسعه افزایش بیمه های زندگی است. در خصوص بیمه های زندگی در کشور نسبت به کشورهای توسعه یافته بسیارعقب مانده به حساب می آییم. زیرا حجم عملیاتی بیمه گری حاصل از فروش محصولات بیمه های زندگی بسیار پایین است.

هم اكنون اولويت نخست دولت، توسعه بيمه هاي زندگي است. در حقيقت صنعت بيمه، شركت هاي تابعه آن و همچنين بيمه مركزي بايد ساز و كاري براي فرهنگ سازي نياز به اين گونه بيمه ها براي عموم مردم ايجاد كنند.
حقيقتا در خصوص بسياري از افراد جامعه موضوع نبود اعتماد به لزوم چنین بیمه هایی نیست بلکه به طور كلي نبود اعتقاد به بیمه وجود دارد. در حالي كه اقليم كشور ما با تمامي حوادث طبيعي مواجه است و سرزمين به شدت زلزله خيزي داريم. از سوی دیگر منازل و ساختمان هایمان از استحکام و قدرت لازم در برابر خطر زلزله برخوردار نبوده و بسيار آسيب پذير هستند. در حال حاضر بيش از 95درصد منازل كشور بيمه ندارند.
آيا عملكرد رسانه ها براي ايجاد فرهنگ سازي بر لزوم بيمه هاي زندگي و ساختماني براي عموم مردم مناسب بوده است؟
بخشی از آن به دلیل عملکرد رسانه است که می تواند بسیار تاثیرگذار باشد. اما بخش دیگر این است که ما در حال حاضر کشور در حال توسعه محسوب مي شويم. برخی از کشورهاي پيشرفته تبلیغات بسیار گسترده اي در فضای رسانه اي انجام می دهند که بتوانند ضرورت فرهنگ بيمه را در مردم ایجاد و آن ها را تشويق نمایند. اما زماني نيز كه مردم تمايلي براي انجام بيمه ندارند، برخي از بيمه ها را اجباري مي كنند.
برای مثال در کشور ترکیه بیمه زلزله اجباری است. در واقع اشخاصي كه مالك واحدهاي مسكوني هستند بايد از بيمه هاي ساختماني بهره مند باشند.
لايحه بيمه حوادث چند سالي است كه در مجلس شوراي اسلامي مطرح شده اما در حال حاضر هيچ اتفاقي رخ نداده است. تلاش هايي نيز صورت گرفته اما نهايي نشده است.
چشم انداز صنعت بیمه را چگونه ارزیابی می کنید؟
صنعت بيمه ما زماني كه با كشورهاي همسايه مانند عربستان، كويت، عراق، بحرين و... مقايسه مي شود، از وضعيت مطلوبي برخوردار است اما زماني كه اين قياس با كشورهاي پيشرفته دنيا انجام مي شود، از شرايط خوبي برخوردار نيست.
در خصوص صنعت بيمه در دنيا شاخصي تحت عنوان شاخص ضريب نفوذ بيمه وجود دارد كه بر اساس آن ميزان توسعه يا عدم توسعه بيمه ها اندازه گيري مي شوند.

ميانگين جهاني شاخص ضریب نفوذ بیمه حدود 5/7 درصد است، در حالی که این درصد با وجود تلاش هایی که در سال هاي اخير در كشور صورت گرفته به 2 درصد رسيده است.
به طور مثال در كشور ژاپن 66درصد از كل توليد بيمه هايشان به بيمه عمر اختصاص دارد، اما در كشور ما با تمام تلاش هايي كه در چند سال گذشته صورت گرفته به نزديك 10 درصد است. به طور كلي صنعت بيمه كشور ضعيف است، اما در همين صنعت ضعيف نيز بيمه عمر تنها 10 درصد را به خود اختصاص داده است.
سوال: مهم ترین اهداف این دولت در بخش اقتصاد اجرای کامل اقتصاد مقاومتی، جذب سرمایه های خارجی، تولید و اشتغال و اجرای سیاست های کلی اصل 44 است. برای تحقق این اهداف چه پیشنهاداتی دارید؟
با وجود اينكه صنعت كشور خصوصي شده است، اما بيشتر شركت هاي بيمه به يكسري نهادهاي حاكميتي و شبه دولتي وابسته هستند و سهم بخش خصوصي بسيار اندك است.
در واقع اگر توسعه بخش خصوصي واقعي در صنعت بيمه رخ دهد كه البته بايد با نظارت بسيار سخت گيرانه اي از سوي نهادهاي حاكميتي صورت پذيرد، مي تواند هم به اشتغال و هم به توسعه صنعت بيمه كمك شاياني كند.
در خصوص اهم فعالیت ها و خدمات ارایه شده توسط بیمه تعاون توضیحاتی بفرمایید.
حدود چهار سال از تاسيس شركت بيمه تعاون مي گذرد و نسبت به ساير شركت ها، بيمه جوان تري به حساب مي آيد. در چهار سال گذشته نيز تلاش هايي صورت گرفته و موفقيت هايي نيز به دست آمده است.
يكي از اين موفقيت ها اين بوده است كه توانسته ايم بلافاصله پس از برجام بيمه نامه بسيار مهمي را براي شركت پارس جنوبي (فازهاي 20 و21) صادر كنيم و اين بيمه نامه را در بازارهاي معتبر بين المللي بيمه اتكايي يا مجدد كنيم. همچنين موفق به دريافت حق بيمه اين بيمه نامه از كانال قانوني بانكي و پرداخت از مسير سوييفت بوده ايم.
در حال حاضر از بیمه گران خارجی نيز در خواست کرده ایم به جای اینکه با حق بیمه تهاتر کنند، همان مسیر بازگشت خسارت را نیز امتحان کنیم.
پس از برجام و رفع تحريم هايي كه در حوزه صنعت بيمه وجود داشت، توانستيم اين اقدامات را بدون نگراني از چگونگي روند آن طي كنيم. در حال حاضر نيز با بازار لويدز لندن كه از معتبرترین بیمه گران بین المللی در سطح دنيا است، با شرایط بسیار مناسبی در حال همکاری هستیم.
در خصوص برنامه هاي آتي بيمه تعاون توضيحي ارايه دهيد.
حدود 4 ماه از ورود من به اين سازمان مي گذرد، در حال حاضر نيز اقدام به تدوين برنامه هاي راهبردي مجموعه كرده ايم كه مشخص مي كند در آينده چه مسيري را بايد طي كنيم. جلسات هفتگی نیز برگزار می شود و اميدوارم تا پایان سال جاری این برنامه ها تدوين و آماده شوند.
بیمه تعاون یک استراتژی اصلی را دنبال می کند که اقیانوس آبی نام دارد. اقيانوس قرمز كه مقابل اقيانوس آبي قرار دارد مكاني است که کوسه ها براي به دست آوردن غذا با يكديگر مبارزه می کنند در حالی که در بخش هایی از اقیانوس که آبی است، رقابتی وجود ندارد. در حقيقت آن بخش از بازار كه رقابتي وجود ندارد و شركتهاي بيمه حضور كمرنگ تري دارند، اقدام به هدفگذاري و فعاليت خواهيم كرد.